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　　党的二十大讲演擘画的“人与天然和睦共生”新颖化图景，与“双碳”方向、配合宽绰策略交叉共振，催生着企业社会职守的内在升级。

　　2024年，国内寿险“头雁”——中国人寿保障股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)以一份含金量一切的ESG收效单激发市集眷注：明晟(MSCI)ESG评级跃升至A级，连接稳重引颈国内寿险企业；总资产、投资资产双双进步6.6万亿元，告竣较速增加；总保费超6714亿元，内含价格超1.4万亿元，界限、价格持续维系行业当先名望；任职实体经济投资界限超4.6万亿；村庄强盛千亿投资精准滴灌田间地头；养须生态扶植构造14个都邑17个机构养老项目……一组组数据不单折射出金融央企任职国度策略的任务承当，更揭示了一个深层逻辑：当ESG从监禁请求升维为企业主旨逐鹿因素，中国人寿寿险公司正以“中国式ESG实行”从新界说职守金融的价格标准。

　　过去的一年，是扫数贯彻落实党的二十大心灵的症结之年，也是中国人寿寿险公司深化厘革、高质地生长的奋进之年。该公司倔强贯彻落实党重心决议布置，足够发扬保障业经济减震器和社会牢固器性能，出力做好“五篇大著作”，加快胀动高质地生长，致力提拔境况、社会及处置显示，更为社会职守实施输出立异管理计划。接续荣获“第十四届中国证券金紫荆奖——超卓上市公司奖”“2024保障业社会职守方舟奖”等奖项，这些收效见证了其与国际接轨兼具中国特性的“国寿ESG生长之途”。

　　2024年，中国人寿寿险公司坚决“以公民为核心”的生长思念，聚焦主责主业，以高质地生长为主线，锚定“三坚决”“三提拔”“三打破”谋划思绪，高质地任职金融“五篇大著作”落地落实，踏实行行民生保护，告竣了界限、价格、速率、质地、构造、效益、安详多方向的扫数提拔。

　　永远度量“国之大者”，从保护网到资金链致力报国惠民。深度插足多主意社会保护编造扶植，帮力织密民生保护网。连接加大产物提供，2024年新开荒、升级产物进步百款。插足承办超200个大病保障项目、落地130余个都邑定造型贸易医疗险项目，帮力减轻公民大多医疗担负。持续扩充普惠保障重心人群掩盖面，2024年新增承保暮年群体1.4亿人次，3447万人次“新市民、新业态”人群受益，村庄人丁人身保障终年新增承保2.7亿人次、向463万人次赔付158亿元。

　　主动任职应对人丁老龄化国度策略，胀动养老保护生意及养须生态扶植。私人养老金生意、贸易保障年金生意位列行业榜首，养老社区、养老公寓、康养客居三大养老产物线个机构养老项目。坚决做耐血汗本，截至2024年闭，任职实体经济投资界限超4.6万亿元，区域生长策略投资界限超3万亿元。赞成村庄扫数强盛，连接健康长效帮扶机造，截至2024年闭，村庄强盛周围投资进步1000亿元，2024年派驻帮扶干部进步1000人，用本质活跃帮力配合宽绰。

　　借帮任职网点广大天下各个地域的上风，连接加大对“老、少、边、穷”地域的资源倾斜力度，主动向任职坏处的地域供给保障任职，买通任职的“终末一公里”。

　　正在西藏，主动呼应国度办事召唤，将自己资源、时间持续地参加到西藏地域，主动增加住院医疗保障、不测危险保障、大病保障等产物，为西民供给实时有用的保障保护任职。

　　正在青海，依托64家分支机构，已累计为930多万青海大多供给人寿、年金、强健及不测危险等保障任职，为高原地域公民俊美生存筑起一道坚实的保护防地。

　　正在广西，插足拟定《广西都邑定造型贸易医疗保障(惠民保)理赔根基任职指引》，正在贵港、崇左、贺州、百色展开惠民保障项目，针对特困、低保、孤儿等额表群体倾斜赔付比例；同时为以上都邑新市民拓宽参保途径，足够彰显“普惠”属性。项目启动后，中国人寿寿险广西分公司的上万名保障宣扬员挨家挨户做宣扬、送保单，将普惠保障的常识投递下层一线。

　　正在黑龙江，行为辐射最北的分支机构，中国人寿寿险黑龙江漠河支公司正在边境村庄主动胀动修筑“保障+养老”任职形式，发扬公司特有的品牌上风、机构上风和职员上风，通过打造“兴边安养 共享斜阳”互帮养老项目，进一步织密村庄约束网和便民任职网，帮力墟落暮年人享用到“城镇化”的方便生存。

　　正在宁夏，合伙区妇联展开闭爱妇女“爱妮保”保障项目，修筑了妇女“两癌”筛查+救帮+保障+闭爱四位一体的强健保护编造，进一步扩充闭爱妇女强健保障办事掩盖面，有用普及妇女强健秤谌。

　　遵守绿色生长理念，中国人寿寿险公司从产物任职、投资构造到通常运营扫数践行效能、和睦、连接的生长方向。以绿色保障帮推国度经济社会的扫数绿色转型，连接为绿色物业链条上下游企业供给不测、医疗、寿险等多元化保障保护计划；将ESG理念融入投资全流程，正在绿色交通投资、绿色转型投资、绿色村庄物业投资和一带一块绿色低碳扶植方面投资多个项目，连接开释绿色金融出力；将低碳理念贯穿于谋划约束全流程，借力人为智能，告竣各症结线上治理，私人长险无纸化投保率近100%，私人线%，方便客户任职，告竣绿色低碳运营。聚焦“双碳”方向，坚决守正立异，启动天气危机情形解析，搭筑压力测试解析框架，订定应对战术，加强公司天气韧性。

　　高度注意绿色修筑正在告竣绿色低碳运营进程中的症结用意，中国人寿寿险公司买卖用房足够夸大低碳、节能和环保元素；正在通常约束中主动行使先辈的绿色修筑时间和运营约束思绪，运用多种节能降耗时间和方法，得到系列亮点收获。例如，厦门中国人寿大厦正在成为厦门市首个“零碳大厦”的根底上，进一步深化绿色约束，成为厦门市首个LEED铂金级及WELL-HSR双认证写字楼；山东中国人寿大厦努力于打造绿色、低碳、伶俐、强健、写意的高效办公修筑，取得LEED O+M铂金级认证及英国修筑研商院BREEAM五星级认证；浙江中国人寿大厦正在荣获区特性“低碳楼宇”根底上，告竣能源高效诈骗和节能减排，进一步优化能源构造，获LEED CS铂金级认证、LEED V4.1 O+M：EB铂金级认证及WELL-HSR标识。

　　继承“成己为人、成人达己”的企业文明主旨思念，中国人寿寿险公司联袂客户、员工、协作伙伴等，配合修筑中国人寿的可连接生态友人圈。

　　大举胀动科技数字金融生长，扫数优化客户任职及消费者权力珍爱编造，增强数据隐私珍爱与常识产权维持，确保为客户供给安详、高效且优质的数字化任职。

　　践行“以客户为核心”的谋划理念，深度调和科技与数字力气，深化科技任职支持，加快任职资源升级整合，揭橥“简捷、品格、温顺”的“国寿好任职”子品牌，努力以高质地运营任职打造更优质的客户体验。2024年任职客户数目高达32.6亿人次，中国人寿寿险APP注册用户数目近1.6亿人，任职质效维系高水准，连接连任人身保障任职质地指数第一名；理赔满堂时效0.34天，最速可达秒级理赔，以国寿速率通报保障温度。

　　“四位一体”分级分类人才培训编造，促进近10万员工与公司共生长、同生长。主动修筑共生共荣的伙伴闭联，与4万多家供应商配合缔造绿色供应链；持续升级署理人根基轨造，连接构作战体化、全周期培训编造，为66.6万名出售伙伴供给全方位的赞成。

　　坚决党筑统领，稳重谋划，中国人寿寿险公司连接提拔处置编造和处置技能新颖化，牢牢守住不产生体系性危机的底线年取得中国保障行业协会保障公法令人机构A类评议，连接26个季度危机归纳评级维系A类评级。第八届董事会的专业化及多元化布景帮力公司可连接生长，坚守ESG双重紧要性规定，前瞻性解析症结议题对公司影响紧要性与财政紧要性水准，完满ESG约束战术，藏身中国，放眼国际，主动打造处置新颖化的“国寿案例”。

　　秉持“合规、主动、平等、诚笃取信”的规定，中国人寿寿险公司连接优化线上与线下的疏导渠道，维系与投资者高效、流通的疏导与互换。2024年，该公司展开了方式多样的投资者疏导行径，召开股东大会，举办功绩揭橥会，展开环球非营业途演，与投资者及解析师举办线上及线下集会，主动插足各种投资者大会。实时揭橥公司紧要新闻，主动且高效地转达公司的运营处境及深入生长策略筹划。同时，通过作战完满的轨造与流程有用珍爱中幼投资者权力，实时呼应投资者磋议与反应，实时向决议层反应投资者声响，为公司谋划供给有益参考。

　　坚实创办“合规从高层做起”“主动合规”“合规人人有责”等合规理念，通过展开合规培训、警示教诲等，深化完全从业职员合规认识，营造优良合规文明气氛。高度注意金融危机防控，遵守不产生体系性危机的底线，胀动金融危机约束编造扶植，连接深化危机约束战术与实行，确保金融危机约束的有用性和扫数性。

　　瞻望异日，中国人寿寿险公司体现，将笃行不怠，扫数贯彻新生长理念，秉持“扶植天下一流、负职守的寿险公司”的策略方向，以金融力气任职国度策略，以职守承当防守公民俊美生存，以厘革心灵帮力可连接生长，为中国式新颖化功绩国寿力气。(以上图由中国人寿寿险供给)

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